Política de Privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2025

En VATICANO JOYERÍA valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web www.vaticanojoyeria.com, haces una compra o te comunicas con nosotros.

¿Quiénes somos?

Este sitio web es operado por VATICANO JOYERÍA, empresa dedicada a la venta de joyas de oro de alta calidad. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra segura, personalizada y transparente.

Datos que recopilamos

1. Información que nos proporcionas directamente:

  • Nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Detalles de pago y datos de facturación.
  • Comentarios o mensajes que nos envías.
  • Información de cuenta (si te registras): nombre de usuario y contraseña.

2. Información que se recopila automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, hora de acceso.
  • Interacción con el sitio: navegación, clics, formularios, carrito.
  • Ubicación aproximada según la conexión.

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Comentarios y medios

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Contenido incrustado

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Con quién compartimos tu información

Podemos compartir tus datos únicamente con:

  • Proveedores de servicios que nos apoyan en funciones como procesamiento de pagos, gestión de pedidos, envíos, soporte técnico o análisis web.
  • Autoridades legales, si la ley lo requiere.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal.

Retención de datos

Mantenemos tus datos durante el tiempo necesario para ofrecer nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento, salvo en los casos en que debamos conservarlos por ley.

Tus derechos

Puedes solicitar:

  • Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificación o eliminación de tu información.
  • Oposición o limitación al uso de tus datos.
  • Portabilidad de los datos (en casos aplicables).
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: soporte@vaticanojoyeria.com

Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es infalible. Recomendamos no enviar información sensible a través de canales no seguros.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o internos. Publicaremos la versión actualizada en el sitio e indicaremos la nueva fecha de vigencia.

Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta política, puedes escribirnos a:
📧 soporte@vaticanojoyeria.com
📍 Cali, Colombia